Libreville, 13 juillet — Le Gabon franchit une nouvelle étape dans sa modernisation administrative. La digitalisation des services publics n’est plus une option, mais une nécessité pour s’inscrire dans l’économie mondiale. Le pays mise désormais sur une refonte profonde de son administration pour gagner en efficacité et en transparence.

À Nkok, dans la commune de Ntoum, l’ouverture d’ateliers dédiés à la transformation numérique marque un tournant. Ces sessions, organisées sous l’égide du Secrétariat général du Gouvernement dans le cadre du programme Gabon Digital, visent à repenser les processus administratifs et à préparer l’intégration des services publics sur une plateforme unique.

Cette initiative dépasse le simple cadre technique. Elle s’inscrit dans une démarche plus large : simplifier les démarches pour les citoyens et les entreprises, réduire les lourdeurs bureaucratiques et renforcer la compétitivité du pays. Une rupture nécessaire avec les pratiques administratives encore trop fragmentées en Afrique.

Un État numérique repensé de fond en comble

Pour les responsables du programme Gabon Digital, la digitalisation ne se limite pas à la dématérialisation des formulaires. Elle implique une refonte complète des méthodes de travail et des circuits décisionnels. Maryse Lydie Madiba Iloumbou, Directrice générale adjointe de l’Agence nationale des infrastructures numériques et des fréquences et coordonnatrice du programme, souligne l’importance de cette phase préparatoire.

Avant toute mise en ligne, il faut cartographier les services publics, identifier les acteurs, analyser les délais de traitement et supprimer les doublons administratifs. Ces ateliers permettront d’établir une cartographie précise des domaines métiers, de créer un catalogue national des services et de définir les priorités pour le futur portail gouvernemental.

Le Portail gouvernemental des services (PGS) sera le cœur de cette transformation. Issoufou Donagnon Soro, coordonnateur métier du PGS, explique que cette plateforme regroupera progressivement tous les services publics digitalisés, offrant aux usagers un accès unique et simplifié.

L’objectif est clair : permettre aux citoyens et aux entreprises d’effectuer en ligne des demandes administratives, des déclarations, des paiements ou encore le suivi de dossiers, sans avoir à se déplacer entre les différents ministères. Une avancée majeure pour la transparence et la rapidité des procédures.

Dans les pays ayant déjà adopté ce modèle, les bénéfices sont nombreux : réduction des délais, amélioration de la traçabilité, baisse des coûts et limitation des risques de corruption. Le Gabon souhaite s’inscrire dans cette dynamique.

Cinq ministères — Intérieur, Justice, Mines, Économie et Agriculture — participent à cette première phase pilote. Chacun devra sélectionner dix services prioritaires avant qu’une liste finale de deux services ne soit intégrée dès septembre au PGS.

Une réussite qui dépasse la technologie

La transformation numérique réussie repose sur trois piliers : l’adhésion des administrations, la formation des agents et l’évolution des cultures organisationnelles. Les autorités gabonaises en ont conscience et prévoient un accompagnement renforcé des ministères concernés.

Des experts métiers, des équipes techniques de l’ANINF et des spécialistes du changement interviendront pour guider les administrations dans cette transition. Les ateliers, prévus jusqu’en août, seront suivis d’une phase de consolidation pour harmoniser les approches.

Cette révolution administrative va bien au-delà des outils numériques. Elle vise à instaurer une nouvelle culture fondée sur la rapidité, l’interopérabilité et l’amélioration continue du service public. Dans un contexte où les investisseurs évaluent autant la stabilité politique d’un pays que sa capacité à délivrer des actes administratifs rapidement, la digitalisation devient un levier de développement économique.

Le Gabon ne se contente pas de moderniser son administration : il réinvente la relation entre l’État, les citoyens et les entreprises. La révolution numérique est en marche, et elle pourrait bien redéfinir la compétitivité du pays sur le continent.